Regístrate

  • Es necesario que estés identificado en el sitio para que pidas habilitación, pujes, accedas a las opciones del menú – Mi cuenta – Registro.
  • La autentificación se realiza cuando te confirmen mediante correo electrónico.
  • Una vez realizado esta podrás acceder al sistema de la siguiente forma:
    1. Introduce tu Usuario o correo electrónico;
    2. Introduce tu Contraseña;
    3. Pulsa en Acceder.

Olvidaste tu contraseña

  • Haz clic en “Perdiste tu contraseña”.
  • Introduzca su nombre de usuario o dirección de correo electrónico. Recibirá un enlace para crear una nueva contraseña por correo electrónico.
  • Dar clic en “Restablecer contraseña”.

Como obtener información de los bienes a subastar

  • Haz clic en inicio
  • Ingresas a la que categoría en que estas interesado o en el buscador
  • Ingresas al lote al que estas interesado para ver la información completa del lote.

Como participar en un lote en el que estas interesado

  • Identificar el lote
  • Ir a términos y condiciones
  • Realizar la consignación de la garantía para el lote, que se indica en el pliego de condiciones.
  • Enviar el soporte de la consignación al correo electrónico de nuestra empresa, con la identificación del lote y los datos del cliente, 24 horas antes del inicio de la subasta.
  • Una vez hayas realizado la consignación, te enviaremos por correo electrónico la confirmación de tu habilitación para participar.

Como saber si he sido ganador de un lote en la que participe

  • En caso que hayas sigo ganador de un lote, te aparecerá “GANADOR”.
  • Te enviaremos un correo electrónico con la confirmación que fuiste ganador.

Como saber si no he sido ganador de un lote en la que participe y devolución del dinero.

  • Una vez finalizada la subasta, el sistema te indicará que no fuiste la mejor oferta.
  • El valor del depósito deberás solicitarlo mediante correo electrónico a: [email protected], el cual será devuelto en un plazo no mayor a 5 días hábiles, con los descuentos de ley.

Qué hacer para efectuar el pago del lote adjudicado

  • Una vez se haya confirmado mediante correo electrónico, que fuiste ganador del lote, deberás consignar mediante transferencia bancaria o cheque de gerencia el saldo del valor adjudicado, más la comisión.

Qué pasa si eres ganador de un lote y no pagas el saldo

  • El impago del valor del bien rematado, de la comisión del subastador y de la tasa de administración, en plazo establecido en el Contrato de Adhesión del Usuario y las Condiciones de venta y pago de la subasta, configurará desistencia o arrepentimiento por parte del rematante y valores de multa y/o aderezados al reembolso de los gastos incurridos por el ejecutor del subastador. El subastador podrá emitir el título de crédito (cuenta) para cobranza de dichos valores, encaminándolo a protesto por impago.

Cuanto tiempo dura una subasta

  • La duración de las subastas es variable de acuerdo a la cantidad de pujas que hayan y la extensión del tiempo extra.

Que es tiempo extra

  • Extenderemos el tiempo establecido para la subasta, en caso de que en un margen de tiempo previo a su finalización alguno de los ofertantes haga un lance ganador (es decir un lance que supere el mejor lance realizado en la subasta hasta el momento), luego el tiempo de la subasta se extenderá por 3 minutos más.

Como verificar los productos subastados

  • Deberás comunicarte a nuestras líneas telefónicas o escribirnos al correo y te daremos la información

Como retirar el bien adjudicado

  • Una vez realizada la totalidad del pago del bien adjudicado, deberás comunicarte con nosotros a través del correo electrónico o mediante nuestra líneas telefónicas, para coordinar el retiro del bien, un día después de realizado el pago.